BATANGHARI -Tim Pengabdian dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (Fisipol) Universitas Jambi (UNJA) yang diketuai oleh A.Zarkasi, SH., MH, beranggotakan Riri Maria Fatriani, S.Sos., M.Si, dan beberapa mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang turut dilibatkan dalam melaksanakan pengabdian kepada masyarakat (PPM) di Desa Petajen Kecamatan Bajubang Kabupaten Batang Hari. Dengan konsep kemitraan antara aparat Desa dan Akademisi diharapkan agar luaran kegiatan pengabdian ini dapat bermanfaat bagi masyarakat.
Meningkatnya pelayanan desa berdampak positif kepada masyarakat sehingga mendapatkan layanan sesuai standar yaitu berkualitas, cepat, mudah dan terukur. Agar masyarakat tidak selalu beranggapan bahwa segala pengurusan yang berkaitan dengan pelayanan selalu berbelit-belit. Maka dari itu, Tim pengabdian Fisipol Unja melakukan kegiatan pengabdian dengan judul.
“Pendampingan Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Di Desa Petajen Kecamatan Bajubang Kabupaten Batang Hari” pada tanggal 14 Juni dan 15 Juni 2019 di Aula Kantor Desa Petajen Kecamatan Bajubang Kabupaten Batang Hari. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dihadiri oleh 50 peserta dari aparat desa berbagai tokoh masyarakat, ormas dan perwakilan dari masyarakat setempat.
Poin penting dalam kegiatan pengabdian ini yaitu upaya untuk peningkatan pemahaman dan keterampilan aparat desa melalui pembuatan Standar Operasional Prosedur, hal ini merupakan perwujudan ukuran standar pemberian pelayanan berkualitas kepada masyarakat dan merupakan bagian dari tugas pokok dan fungsi aparatur negara sebagai abdi masyarakat. Dalam proses penyediaan pelayanan maka diwajibkan untuk memiliki standar operasional prosedur pelayanan di masing-masing unit pelaksana.
Pelayananyang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur dapat meminimalisir penyimpangan dan penurunan kinerja dalam penyelenggara pelayanan. Kegiatan pengabdian ini telah memberikan pendampingan bagi aparatur pemerintah desa dalam menyusun standar operasional prosedur oleh tim pengabdian Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Jambi
