Ombudsman RI Pantau Kesiapan Mudik Lebaran 2026 di Bandara Soekarno-Hatta

JAMBIPRIMA.COM,. JAMBI– Anggota Ombudsman Republik Indonesia, Hery Susanto, melakukan pemantauan langsung terhadap kesiapan pelayanan publik menjelang arus mudik dan arus balik Hari Raya Idul Fitri 2026 di Bandara Internasional Soekarno-Hatta pada Kamis (12/3/2026).

Kegiatan pengawasan ini turut dihadiri Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Banten, Fadli Afriadi, bersama sejumlah pihak terkait, termasuk unsur kepolisian, imigrasi, serta pengelola bandara. Pemantauan dilakukan untuk memastikan seluruh layanan publik di sektor kebandaraan berjalan optimal dalam menghadapi lonjakan penumpang saat musim mudik Lebaran.

Hery Susanto menjelaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan bagian dari fungsi pengawasan Ombudsman terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya pada momentum besar seperti mudik Lebaran yang selalu diikuti peningkatan mobilitas masyarakat secara signifikan.

“Kami datang ke Bandara Soekarno-Hatta ini untuk memastikan pelayanan publik di sektor terkait dapat berjalan dengan baik. Apalagi ini merupakan momen mudik Lebaran yang nantinya akan diikuti dengan arus balik, sehingga kesiapan seluruh layanan harus benar-benar diperhatikan,” ujar Hery.

Dalam kegiatan tersebut, Hery bersama tim melakukan peninjauan langsung ke sejumlah titik layanan penumpang di area bandara. Pemantauan mencakup berbagai aspek penting, mulai dari kelayakan pesawat, kesiapan fasilitas kesehatan, keamanan penerbangan, hingga kondisi sarana dan prasarana pendukung lainnya yang digunakan oleh para penumpang.

Selain itu, tim Ombudsman juga memeriksa kesiapan fasilitas pelayanan seperti ruang tunggu penumpang, layanan informasi, sistem antrean, hingga kesiapan petugas di lapangan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang akan melakukan perjalanan mudik.

“Nanti tim kami akan mengecek langsung di lapangan, mulai dari kelayakan pesawat, pelayanan kesehatan, hingga sarana dan prasarana pendukung. Saya juga akan memantau langsung di beberapa titik pelayanan penumpang untuk memastikan semuanya berjalan sesuai standar pelayanan publik,” tambahnya.

Hery juga menekankan pentingnya koordinasi dan kolaborasi yang kuat antarinstansi yang terlibat dalam operasional bandara. Menurutnya, pelayanan di bandara tidak hanya bergantung pada satu lembaga saja, melainkan merupakan kerja bersama dari berbagai institusi yang memiliki peran dan fungsi berbeda.

“Bandara adalah sebuah ekosistem yang terdiri dari berbagai institusi dengan fungsi berbeda, tetapi memiliki semangat yang sama, yaitu memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat,” ungkap Hery.

Ia berharap melalui pemantauan ini, seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan dan penyelenggaraan layanan di Bandara Soekarno-Hatta dapat terus memperkuat koordinasi dan sinergi, sehingga pelayanan kepada masyarakat, khususnya para pemudik, dapat berjalan dengan aman, nyaman, dan lancar.

Ombudsman juga mengingatkan agar setiap penyelenggara layanan tetap mengutamakan standar pelayanan publik, keselamatan penerbangan, serta kenyamanan penumpang, mengingat tingginya mobilitas masyarakat menjelang Lebaran.

Dengan berbagai persiapan yang dilakukan oleh seluruh pihak terkait, diharapkan arus mudik dan arus balik Lebaran 2026 melalui Bandara Soekarno-Hatta dapat berlangsung tertib, aman, serta memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi masyarakat. (Ahmad)