UPTD PPD Bungo Gelar Forum Konsultasi Publik, Evaluasi Pelayanan Samsat

JAMBIPRIMA.COM, BUNGO - UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah (PPD) Kabupaten Bungo menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) untuk mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat Samsat Kabupaten Bungo, Senin (10/8/2026).

Kepala UPTD PPD Kabupaten Bungo Iskandar Muda mengatakan FKP menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi sekaligus mendengarkan langsung tanggapan, kritik, saran, dan aspirasi masyarakat terkait pelayanan di Samsat Bungo.

"Forum Konsultasi Publik ini kita jadikan sebagai ruang untuk menerima masukan, saran dan tanggapan dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan. Apa yang menjadi kekurangan dalam pelayanan akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk melakukan perbaikan," ujar Iskandar.

Menurutnya, pelayanan publik harus terus dievaluasi dan dibenahi agar semakin mudah, cepat, transparan, serta memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada masyarakat.

Iskandar menjelaskan pelaksanaan FKP juga menjadi bagian dari persiapan UPTD PPD Samsat Kabupaten Bungo menghadapi penilaian pelayanan publik Pemerintah Provinsi Jambi oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) pada 2026.

Selain menjadi sarana evaluasi, forum tersebut juga dimanfaatkan untuk memperkuat sinergi antara UPTD PPD Kabupaten Bungo, Polres Bungo melalui Satlantas, Jasa Raharja, serta berbagai unsur masyarakat.

Sinergi dinilai penting karena pelayanan Samsat bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat, terutama dalam pengurusan administrasi dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).

Iskandar berharap seluruh peserta dapat menyampaikan masukan secara terbuka dan konstruktif. Masukan tersebut nantinya menjadi bahan bagi pihaknya untuk mengetahui lebih jelas harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan Samsat Kabupaten Bungo.

"Kami terbuka terhadap kritik dan saran. Tujuannya bukan hanya sekadar melaksanakan forum, tetapi bagaimana hasil dari forum ini benar-benar bisa memberikan dampak terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat," katanya.

FKP tersebut dimulai pukul 09.00 WIB hingga selesai. Sejumlah unsur turut diundang dalam kegiatan itu, di antaranya Kasat Lantas Polres Bungo, Kepala Jasa Raharja Cabang Muara Bungo, akademisi, tokoh masyarakat, organisasi masyarakat/LSM, serta insan media.

Keterlibatan berbagai unsur tersebut diharapkan dapat menghasilkan rekomendasi yang konstruktif untuk menjadi bahan evaluasi UPTD PPD Kabupaten Bungo dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Kita ingin pelayanan Samsat ke depan semakin baik, mudah, transparan dan memberikan kepuasan kepada masyarakat," tutupnya. (Sab)