Ombudsman Jambi Tuntaskan 257 Laporan Masyarakat, Lampaui Target Triwulan III 2026

JAMBIPRIMA.COM, JAMBI – Ombudsman RI Perwakilan Jambi mencatat capaian kinerja positif sepanjang Triwulan III 2026. Sebanyak 257 laporan masyarakat berhasil dituntaskan atau mencapai 115,77 persen dari target yang telah ditetapkan.

Capaian tersebut disampaikan Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jambi, Saiful Roswandi, Rabu (11/11/2026). Selain melampaui target penyelesaian laporan, Ombudsman Jambi juga mencatat waktu penyelesaian yang lebih cepat dari standar yang ditentukan.

Saiful mengatakan, rata-rata waktu penyelesaian laporan masyarakat mencapai 69 hari. Angka tersebut lebih cepat dibandingkan target penyelesaian yang ditetapkan selama 74 hari.

Menurutnya, capaian ini menunjukkan proses penanganan laporan masyarakat berjalan responsif dan tidak menumpuk menjelang akhir tahun.

Selain menyelesaikan laporan masyarakat, Ombudsman Jambi juga memperkuat pengawasan melalui Investigasi Atas Prakarsa Sendiri (IAPS). Pengawasan dilakukan secara tematik dan selektif dengan meminta data serta keterangan dari pihak-pihak terkait.

Salah satu objek yang menjadi perhatian adalah pelaksanaan program prioritas di Sekolah Rakyat Kabupaten Tanjung Jabung Timur.

Di sisi pencegahan maladministrasi, Ombudsman Jambi juga telah menuntaskan penilaian Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik di empat daerah, yakni Kabupaten Tanjung Jabung Barat, Kabupaten Kerinci, Kabupaten Sarolangun, dan Kota Sungai Penuh.

Penilaian tersebut menyasar sejumlah instansi pelayanan publik, mulai dari Dinas PUPR, Dinas Sosial, rumah sakit umum daerah (RSUD), hingga sejumlah sekolah tingkat SD dan SMP.

Tidak hanya instansi pemerintah daerah, pengawasan juga dilakukan terhadap instansi vertikal, di antaranya kantor imigrasi, kantor pertanahan, kepolisian resor (Polres), serta lembaga pemasyarakatan (Lapas) dan rumah tahanan (Rutan).

Saiful turut menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran yang telah bekerja bersama dalam mencapai target kinerja tersebut, mulai dari Asisten Ombudsman, Tim Penerimaan dan Verifikasi Laporan, tim pemeriksa, hingga tim pencegahan maladministrasi.

Dalam keterangannya, Saiful menegaskan bahwa kerja sama seluruh tim menjadi bagian penting dalam mengawal kualitas pelayanan publik serta memastikan hak-hak masyarakat terpenuhi secara adil.

“Terima kasih atas kerja keras seluruh tim yang konsisten mengawal standar pelayanan publik dan memastikan masyarakat mendapatkan haknya secara adil,” pungkasnya. (dvd)