JAMBIPRIMA.COM, JAMBI- Aktifitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi di Mall Pelayanan Publik (MPP) tampak sibuk pada siang hari. Terlihat cukup dipadati warga mengurus beberapa dokumen kependudukan di enam loket yang tersedia dengan ruang informasi dan pengaduan.
Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi, Nirwan mengatakan, dalam sehari ada kurang lebih 200 kunjungan.
"Di MPP ini kita lengkap, semua ada. Mulai dari Perekaman KTP Elektronik (E-KTP), cetak E-KTP dan Kartu Identitas Anak (KIA), Akta Catatan Sipil, Kartu Keluarga (KK) pindah/datang, Pengurusan KK dan Pindah, serta Konsolidasi Dokumen," katanya.
Antusiasme warga yang ingin mengurus data kependudukan, khususnya di Kota Jambi, membuat Disdukcapil Kota Kota Jambi terus berupaya memperbaiki sistem pelayanannya. "Kami upayakan selesai satu hari," ujarnya.
Selain memberikan pelayanan di MPP, Disdukcapil juga memberikan pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Disdukcapil Kota Jambi. “Jadi ada dua tempat, sehingga lebih efektif," katanya.
Sementara itu, Wali Kota Jambi Syarif Fasha mengatakan, pelayanan kepada masyarakat harus ditingkatkan. Hal itu sesuai dengan Visinya untuk Menjadikan Kota Jambi Sebagai Pusat Perdagangan dan Jasa Berbasis Masyarakat Berakhlak dan Berbudaya dengan Mengedepankan Pelayanan Prima.
"Jadi ada kalimat Mengedepankan Pelayanan Prima. Disini semua harus transparan dan profesional. Kalau ada warga yang dimintai uang (pungli), silahkan lapor, nanti akan saya kasih hadiah Rp1 juta," katanya.
Dia juga meminta semua pelayanan publik terutama di MPP, harus dibuat senyaman mungkin, dan tidak berbelit-belit. Sebab, hampir semua instansi sudah tergabung di MPP. "Jadi cukup disatu tempat ini bisa mengurus berbagai macam pelayanan. ATM juga ada. Saya minta ruangan ini harus dingin, supaya masyarakat nyaman," pungkasnya. (CR01)
