Demi Kenyamanan Pelayanan untuk Masyarakat, Disdukcapil Muaro Jambi Ubah Tampilan Kantor

JAMBIPRIMA.COM, Muaro Jambi – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), merupakan salah satu instansi pemerintah yang paling aktif melayani masyarakat. 

Pasalnya, hampir setiap hari ada saja masyarakat yang mengurus administrasi kependudukan, sehingga kantor tersebut, nyaris tak pernah sepi, yang tampak selalu dipadati oleh masyarakat untuk berurusan. 

Mulai dari mengurus KTP, KIA, Kartu Keluarga (KK), Akte Kelahiran, Akte Kematian, serta sejumlah administrasi kependudukan lainnya.

Kepala Dinas Dukcapil Muaro Jambi, Drs. Zakaria, M.si., kepada media, Selasa (03/11) menyebutkan, kunjungan masyarakat perharinya mencapai puluhan orang, untuk mengurusi berbagai keperluan kependudukan.

“Meski ramai, tentu sudah menjadi tugas kami untuk tetap memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat,” kata Zakaria.

Lanjut Zakaria, salah satu upaya dalam memberikan kenyamanan kepada masyarakat, pihaknya mengubah tampilan ruangan kantor layaknya pelayanan seperti di kantor-kantor perbankan.

“Saat ini, kami sengaja memisahkan antara front office dengan back office, sehingga petugas bisa dengan leluasa bekerja, dan masyarakat juga merasa nyaman menerima pelayanan,” tuturnya.

Zakaria menyebutkan, pembuatan partisi atau dinding pemisah, merupakan hasil rekomendasi dari tim penilai pelayanan publik dari Kemenpan RB, serta dukungan penuh dari Bupati Muaro Jambi, untuk meningkatkan pelayanan lebih baik.